Российские железные дороги отзывы

Раменское -выхино

Гость 13 сек назад Устроили колапс, отменили электрички, интервал почти час сделали, опоздали люди на работу и по другим делам. Билетные аппараты тормозят, билет выдает очень долго, электричка приезжает и уезжает а он все обрабатывает, тетки в кассе не реагируют на замечание. Организовано все очень плохо.

Поезд 542СА вагоны без кондиционера

Оксана 51 мин 47 сек назад 14 августа 2023 г. ехала в Поезде 542СА Адлер-Москва из Сочи. Всегда была довольна этим составом и с удовольствием в нем путешествовала. Но в этот раз поездка превратилась в пытку и не только для меня, а для всех пассажиров и проводников. Когда на улице стоит аномальная жара, пускать вагон без кондиционера – преступление. Кто будет отвечать за то, что пассажиру… 14 августа 2023 г. ехала в Поезде 542СА Адлер-Москва из Сочи. Всегда была довольна этим составом и с удовольствием в нем путешествовала. Но в этот раз поездка превратилась в пытку и не только для меня, а для всех пассажиров и проводников. Когда на улице стоит аномальная жара, пускать вагон без кондиционера – преступление. Кто будет отвечать за то, что пассажиру в вагонестанет плохо с сердцем или у беременной женщины случится выкидыш? Или челлвек выйдет мокрый на остановку и будет пнвмония? Это преступление -экономить на здоровье пассажиров. Очень хочется обратиться в Роспотребнадзор.Примите меры. Достоинства:

1. Удобное время следования, вежливые проводники.

Недостатки:

1. В вагоне в жару без кондиционера не возможно находится, тем более спать. Даже ночью в вагоне 30 градусов.

Отличный проводник Иван

Генинг Ольга Анатольевна 1 час 7 мин назад Ехали 14-16 августа 2023 на поезде 462 6 вагон Адлер-Уфа был проводник Иван. Очень добрый, отзывчивый, провожал до места, помогал доносить чемоданы до места. Решил проблему с кондиционером, предлагал кофе с аппарата. Молодец.

Ответ представителя Российские железные дороги 37 мин 13 сек назад Здравствуйте. Благодарим Вас за добрые слова.

Отличное качество работы проводника

Воробьева Элла 1 час 36 мин назад Хочу выразить благодарность Карпачевой Софье ,она работала в поезде 602,вагон 13 ,14августа ,Адлер -Ставрополь .В вагоне было комфортно ,уютно ,видно было ,что проводник старается ,сделать свою работу хорошо .

Ответ представителя Российские железные дороги 38 мин 6 сек назад Здравствуйте. Элла, благодарим Вас за отзыв.

Отличное качество обслуживания

Игорь Егоров 3 часа 35 мин назад Рейс 526 Новороссийск – Екатеринбург 12.08.- 15.08.
Отличное качество обслуживания. Добросовестные сотрудники, знающие свое дело. Большое спасибо начальнику поезда – Алексею Романову, за его работу с пассажирами, а также большое спасибо проводнику Татаринцевой Лилии. Благодаря этой отзывчивой, чуткой и просто доброй женщине поездка прошла быстро и с большим удовольствием

Ответ представителя Российские железные дороги 3 часа 4 мин назад Здравствуйте. Игорь, благодарим Вас за отзыв. Приятных поездок.

Российские железные дороги

Егор 4 часа 58 мин назад Я работал в должности электромеханика. Коллектив отличный, взаимопомощь всегда присутствуют. Зарплата выплачивалась вовремя

Отличное качество обслуживания

Гость 5 часов 38 мин назад Здравствуйте. Ездили семьёй на поезде 231 Мрсква-Ейск, в 9-м купейном вагоне. Остались очень довольны поездкой. Комфортабнльные, чистые купе с кондиционером. Прекрасные, клиентооринтированные проводники. Наш проводник, ,молоденькая девушка Алина, удивила серьёзным и ответственным отношением к работе. Во всем вагоне чистота и порядок. Есть все необходимые гигиенические предметы (в туалете) на протяжении всей поездки (обычно в конце поездки уже за этим проводники… Здравствуйте. Ездили семьёй на поезде 231 Мрсква-Ейск, в 9-м купейном вагоне. Остались очень довольны поездкой. Комфортабнльные, чистые купе с кондиционером. Прекрасные, клиентооринтированные проводники. Наш проводник, ,молоденькая девушка Алина, удивила серьёзным и ответственным отношением к работе. Во всем вагоне чистота и порядок. Есть все необходимые гигиенические предметы (в туалете) на протяжении всей поездки (обычно в конце поездки уже за этим проводники не следят). Чистота, тишина, кофе..Старший проводники Ольга несколько раз заходила, интересовалась, все ли хорошо? Очень приятно, Сервис на высоте! Спасибо! Очень довольны.

Ответ представителя Российские железные дороги 3 часа 55 мин назад Здравствуйте. Благодарим Вас за позитивный отзыв.

Отличное качество обслуживания

Влада Лазарева 7 часов 51 мин назад Ехали на поезде 526 Новороссийск- Екатеринбург с 12.08 по 15.08 . Поездка устроила полностью. Хоть и попался старенький вагон , но претензий никаких , мы были к этому готовы, в купе и поезде было чисто , проводилась уборка влажная два раза в день. Хочется выразить благодарность начальнику поезда Алексею Романову, за его отзывчивость
и готовность прийти на помощь, а… Ехали на поезде 526 Новороссийск- Екатеринбург с 12.08 по 15.08 . Поездка устроила полностью. Хоть и попался старенький вагон , но претензий никаких , мы были к этому готовы, в купе и поезде было чисто , проводилась уборка влажная два раза в день. Хочется выразить благодарность начальнику поезда Алексею Романову, за его отзывчивость
и готовность прийти на помощь, а также хочется сказать огромное спасибо проводникам- Татаринцевой Лилии и Чокля Татьяне. Благодаря этим отзывчивым , ответственным и просто хорошим людям наша поездка прошла быстро и комфортно. Желаю им развития и процветания!

Ответ представителя Российские железные дороги 7 часов 20 мин назад Здравствуйте. Влада, благодарим Вас за отзыв.

Поезд 353 Северобайкальск-Иркутск Вы лучшие!

Корнилова Светлана Александровна 10 часов 25 мин назад Здравствуйте! Хотела выразить огромную благодарность персоналу поезда номер 353 Северобайкальск-Иркутск, следовавшему 14 августа 2023г,а именно проводнику вагона Ченцевой Светлане и начальнику поезда Бургсдорф Екатерине! Заботливые, внимательные, отзывчивые. Помогли выйти из вагона, несли мои сумки через весь состав, так как в деревне Новочунка, куда я ехала очень короткий пирон. Очень неудобно бежать через столько вагонов, с маленьким ребёнком на руках… Здравствуйте! Хотела выразить огромную благодарность персоналу поезда номер 353 Северобайкальск-Иркутск, следовавшему 14 августа 2023г,а именно проводнику вагона Ченцевой Светлане и начальнику поезда Бургсдорф Екатерине! Заботливые, внимательные, отзывчивые. Помогли выйти из вагона, несли мои сумки через весь состав, так как в деревне Новочунка, куда я ехала очень короткий пирон. Очень неудобно бежать через столько вагонов, с маленьким ребёнком на руках и с большими сумками, поезд стоит всего 3 минуты, начальник поезда и проводник заранее вышли с нами в 6 вагон, чтобы помочь спуститься. Во время следования поезда Ченцева Светлана проявляла очень заботливые отношение к моей семье. Желаю крепкого здоровья и счастливого пути.

Ответ представителя Российские железные дороги 8 часов 44 мин назад Здравствуйте, Светлана Александровна! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Благодарность проводникам

Иванина Марина Алексеевна 12 часов 58 мин назад 13.08.23г. Ехала на поезде 395ЙА с Краснодара до Симферополя в 1 вагоде, очень приятная поездка, после нервного дня, внимательные проводники нашего вагона, Смирного Светлана Ивановна и Бараниченко Александр Алексеевич,спокойные, знающие свою работу, приветливые и спокойные, поездка замечательная. Если можно, отметить их не лёгкий труд. Достоинства:

1. В вагоне и местах общ.пользования чисто, всё есть❗Александр подходил к каждому пассажиру и ознакомил о правилах и возможностях, при сумасшедшей жаре на улице, в вагоне был комфорт, тишина и порядок.

Недостатки:

1. Минусов в работе наших проводников- нет.

Огромная благодарность проводнику поезда 471м Москва-Адлер 13 вагон

Гость 13 часов 23 мин назад Хочется выразить благодарность проводнику Никите поезда 471м Москва-Адлер 13 вагон. Выехали 13 августа с Москвы. Отзывчивый, порядочный проводник. В вагоне чистота, полы намыты, пыль вытиралась, туалеты чистые, всегда бумага, мыло. При выходе всем помогает спуститься. Спасибо вам за работу! Достоинства:

1. Одни плюсы!!!!!

Недостатки:

1. Нет

Ответ представителя Российские железные дороги 8 часов 42 мин назад Здравствуйте! Благодарим за теплые слова!

Благодарность проводникам

Надежда 13 часов 49 мин назад Хочу выразить благодарность проводникам поезда № 151 Анапа – Москва Ларионову Сергею и Ларионовой Юлии. Ехали с мужем из Анапы 10.08.2023 года в вагоне № 14, 3 купе, места 9 и 11. Были приятно удивлены вниманием и заботой наших проводников. На протяжении всей поездки чистота и порядок в вагоне; спокойная, доброжелательная обстановка. Спасибо, Сергей и Юлия, за заботу и комфорт…. Хочу выразить благодарность проводникам поезда № 151 Анапа – Москва Ларионову Сергею и Ларионовой Юлии. Ехали с мужем из Анапы 10.08.2023 года в вагоне № 14, 3 купе, места 9 и 11. Были приятно удивлены вниманием и заботой наших проводников. На протяжении всей поездки чистота и порядок в вагоне; спокойная, доброжелательная обстановка. Спасибо, Сергей и Юлия, за заботу и комфорт. Руководству РЖД нужно ценить и поощрять таких сотрудников.

Ответ представителя Российские железные дороги 8 часов 40 мин назад Здравствуйте, Надежда! Благодарим Вас за теплый отзыв!

Новороссийск-Москва 030 поезд

Ерышева Татьяна 13 часов 49 мин назад Ехала из Краснодара 13 августа 2023 года поезд Новороссийск-Москва 030 вагон 14,не помню к сожалению имя нашей проводницы
Поездка прошла великолепно,вагон новый,чистый,туалеты все чистые,наличие душа вообще меня приятно удивил.Проводница была очень внимательно и вежливой, так же как и начальник поезда. Желаю чтоб такие поезда были все ?? Достоинства:

1. Чистота, порядок, уют.

Недостатки:

1. Минусов не было

Ответ представителя Российские железные дороги 8 часов 38 мин назад Здравствуйте, Татьяна! Благодарим за теплые слова!

Ужасный поезд

Егор 14 часов 25 мин назад Состав поезда составлен ужасно все вагоны разные стоимость билетов одинаковая Ехала в вагоне со сломанным кондиционером тоесть он не работал вообще тоесть 3 дня как в бане проводники студенты ни о чем питьевой воды нет туалеты маленькие и в начале сказали что они вообще не работают будем ходить в соседний вагон всю дорогу в вагоне были разборки с начальником поезда… Состав поезда составлен ужасно все вагоны разные стоимость билетов одинаковая Ехала в вагоне со сломанным кондиционером тоесть он не работал вообще тоесть 3 дня как в бане проводники студенты ни о чем питьевой воды нет туалеты маленькие и в начале сказали что они вообще не работают будем ходить в соседний вагон всю дорогу в вагоне были разборки с начальником поезда но она только успокаивала тянула время ситуацию так и не решила Люди никогда не покупайте билет на этот поезд это как лотерея кому то везёт а кому то нет Не надейтесь на чудо это просто обдираловка Звонили на горячую линию там ничего не решают оказали только экстренную помощь но это было на пол дня тоесть починили кондиционер а его нужно было чинить всю дорогу В итоге ужасное впечатление от поездки и с какого года берут такие вагоны это издевательство тем более в южную сторону. Не советую. Российские железные дороги а так же те кто там работают те кто принимают такие вагоны совершенно бессовестно относятся к людям детям и пожилым которые платят за это за такие условия это как Титаник Достоинства:

1. Плюсов нет вообще

Недостатки:

1. Только одни сплошные минусы

10 вагон Спб Самара

Гость 16 часов 10 мин назад Купили билеты на этот поезд первая поездка была 4 августа сиденья сломаны на оборотный путь купили билеты на этот тот же поезд сидения оказались так же сломаны, 10 вагон, 5 место сломано совсем, спинка опускается на задние сидение, не фиксируется никак, проводник на это отвечает отремонтировать не успели, начальник поезда не появился. Уважаемые пассажиры готовьтесь к тому что ваши сидения… Купили билеты на этот поезд первая поездка была 4 августа сиденья сломаны на оборотный путь купили билеты на этот тот же поезд сидения оказались так же сломаны, 10 вагон, 5 место сломано совсем, спинка опускается на задние сидение, не фиксируется никак, проводник на это отвечает отремонтировать не успели, начальник поезда не появился. Уважаемые пассажиры готовьтесь к тому что ваши сидения не будут складываться раскладываться, не будет ручек

Ответ представителя Российские железные дороги 8 часов 24 мин назад Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер поезда.

Поезд 561 Москва Адлер

Тарас 17 часов 1 мин назад Отвратительный вагон. Грязно. На полках мусор. Зашли в вагон воняет не возможно. Дорожек нет. Постель не постеленная.Простыни дырявые. Достоинства:

1. Плюсов не видно.

Ответ представителя Российские железные дороги 16 часов 54 мин назад Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» – дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что вагон оставил у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Отзыв о поезде 462 Адлер-Уфа

Генинг Ольга Анатольевна 17 часов 58 мин назад Едем 14 августа 2023 в поезде 462 6 вагон Адлер-Уфа, наш маршрут Лазаревское-Самара. Кондиционер не работает, люди все мокрые, дышать тяжело, в вагоне пол грязный.
В вагоне дисплей показывает 36 градусов. Ехали на поезде 117 вот это комфорт, все бы так относились к своей работе и людям.

Ответ представителя Российские железные дороги 16 часов 52 мин назад Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» — дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. По всем вопросам в пути следования рекомендуем обращаться к проводнику и начальнику поезда. Они всегда стараются сделать все от них зависящее, чтобы поездки пассажиров прошли максимально комфортно. Если Ваше обращение в пути следования было оставлено без внимания или поездной бригаде не удалось устранить проблему на месте, Вы можете прислать нам детальную информацию и реквизиты поездки (номер билета или дату, номер вагона и номер места) в наше официальное сообщество в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom.

Работа А. Зубкова-провоб

В. Лебедев 18 часов 56 мин назад Поезд 109,вагон 14, проводник Андрей Зубков. Молодой, неиспорченный временем, работящий, вежливый, отзывчивый. Вагон поддерживал в чистоте, в туалете всегда была вода, бумага, чисто. Спасибо. Прошу отметить хорошую работу проводника Алексея Зубкова.

Ответ представителя Российские железные дороги 16 часов 51 мин назад Здравствуйте! Благодарим Вас за теплые слова!

Компания надежная

Денис 19 часов 47 мин назад Несколько лет тому назад пришла сюда бухгалтером. С тех пор работаю и довольна и своей должностью и работодателем. Компания надежная, планирую и далее здесь работать

кошмар на колесах

Владислав 19 часов 51 мин назад Сели в поезд в Адлере 12.08.2023г., до этого он видимо где то стоял на солнышке, хорошенько прогрелся. Пока поезд стоит ничего не работает, ни вытяжка, ни кондиционер. Пока состав тронулся, за 10 минут в этой душегубке вся одежда была насквозь мокрая. Поезд тронулся и заработал кондиционер, сначала это было в радость, по крайней мере тем, кто еще был жив…. Сели в поезд в Адлере 12.08.2023г., до этого он видимо где то стоял на солнышке, хорошенько прогрелся. Пока поезд стоит ничего не работает, ни вытяжка, ни кондиционер. Пока состав тронулся, за 10 минут в этой душегубке вся одежда была насквозь мокрая. Поезд тронулся и заработал кондиционер, сначала это было в радость, по крайней мере тем, кто еще был жив. Потом оказалось что кондиционером управлять нельзя, он работает автоматически. И вот, всё дорогу, на каждой остановке накатывала невыносимая духота, становился весь мокрый, потом состав трогался и дул ледяной ветер, по крайней мере так было на верхней полке. Приехал домой и пошел на больничный. Огромное спасибо советским конструкторам за такой вагон, не пожалели ни пассажиров, ни проводников. А может это и не конструкторы, а поездное начальство так шутит. Интересно сколько сердечников не доехало?

Кошмарный ужас за большие деньги

Гость 20 часов 8 мин назад Сейчас еду в поезде 259 Санкт-петербург- Анапа. Из санкт-петербурга выехали вчера 13.08.23 в 17-34. Вагон купейный. Началось с того что уже через 20 минут от момента отправления туалеты перестали работать. Проводник сказал забился!!!! 20 минут и уже!!!!! Ну слава богу починили. Купе, конечно, не первой свежести. Обивка явно видавшая виды. Матрас с пятнами. У сына на верхней полке вообще… Сейчас еду в поезде 259 Санкт-петербург- Анапа. Из санкт-петербурга выехали вчера 13.08.23 в 17-34. Вагон купейный. Началось с того что уже через 20 минут от момента отправления туалеты перестали работать. Проводник сказал забился!!!! 20 минут и уже!!!!! Ну слава богу починили. Купе, конечно, не первой свежести. Обивка явно видавшая виды. Матрас с пятнами. У сына на верхней полке вообще были кучки песка. Вынуждены были попросить проводника принести пылесос и решить вопрос. В начале дороги не было горячей воды. Не работало оборудование. Приносили из другого вагона. Тоже починили на следующий день. Дальше больше. 14.08.23 перестал работать кодиционер. Духота страшная. Проводники рассказывают что бригада местная смотрела. Уже подключили каких-то сторонних специалистов. Но увы! В вагоне находиться уже сил нет, а ещё ехать и ехать. Это не поездка нс поезде в купе. Это издевательство над людьми за их же деньги. Позор нашей страны наличие такого отношения к клиентам у самого крупного перевозчика! Считаю что людей выпускающих в рейсы, тем более в сторону юга, неисправные вагоны нужно привлекать к ответственности. Начальник поезда не разу не появился. Или не в курсе, или ему просто всё равно. Позор РЖД! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Всё оборудование в вагоне неисправно. Переодически выходит из строя то поочереди, то все вместе. Не работает кондиционер в 11 вагоне. Страшная духота. За пол дня проблема не решена и перспективы далее более чем туманные. Начальник поезда проблемой не интересуется и с пассажирами не общается. Находиться в вагоне невозможно.

Ответ представителя Российские железные дороги 16 часов 45 мин назад Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» – дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки.

Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. И необходимо подробнее разобраться в произошедшем. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета, дату поездки и номер вагона. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Благодарность

Юлия 20 часов 40 мин назад Хочу выразить огромную благодарность проводникам студентам. Поезд 523 Екатеринбург имеретинский курорт. Валерии Тарасенко, Максиму, Денису Гагарину. С 11.08 по 14.08.2023г. Ребята тактичные, культурные, очень доброжелательные. Огромное спасибо за эту поездку, вы большие молодцы

Ответ представителя Российские железные дороги 16 часов 49 мин назад Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за теплые слова!

Поездка с лёгкой досадой.

Кошечкина 23 часа 35 мин назад Ехали из Санкт-Петербурга в Адлере на Северной Пальмире. Сейчас отменили сухие паёк и ужин, это ладно. Ноооо почему убрали матрасы????? Вы попробуйте 2 ночи проехать без матраса на жёсткой, узкой полке!!! Ощутите всё прелести на себе, прежде вычеркивать матрас из списка постельных принадлежностей.

Благодарность проводникам вагона №13

Пешков Павел Алексеевич понедельник, 14 августа Я, Пешков Павел Алексеевич, начал движение с Москвы 10.08.2023-14.08.2023 в Улан-Удэ, в вагоне №13 хочу поблагодарить двух девушек проводников Бэдэрэу Юлию и Дружинину Татьяну за их помощь в поездке, помощь оказывали не только лично мне, но и всем пассажирам, как пожилым, так и пассажирам с детьми. При посадке девушки сразу объяснили количество уборных комнат и их расположение, так же… Я, Пешков Павел Алексеевич, начал движение с Москвы 10.08.2023-14.08.2023 в Улан-Удэ, в вагоне №13 хочу поблагодарить двух девушек проводников Бэдэрэу Юлию и Дружинину Татьяну за их помощь в поездке, помощь оказывали не только лично мне, но и всем пассажирам, как пожилым, так и пассажирам с детьми. При посадке девушки сразу объяснили количество уборных комнат и их расположение, так же предоставили информацию имеющихся товаров в продажу.
В общем в них я увидел настоящую команду и надеюсь в следующий раз именно с ними я попаду по возвращению

Ответ представителя Российские железные дороги понедельник, 14 августа Здравствуйте. Павел Алексеевич, благодарим Вас за отзыв.

Поезд 464 Челябинск – Адлер

Гость понедельник, 14 августа Хотелось бы оставить отзыв о двух проводниках с которыми мы ехали с Адлера с 7.08 по 9.08.23 года, вагон номер 9. Алдохин Виктор и Раскина Полина. Туда мы ехали с пооводницей, взрослой женщиной, не лучшая поездка была, постоянные недовольства. Обратно ехали с двумя молодыми людьми (проводники). Добрые, отзывчивые. Помогли зайти нам с пятью детьми, при выходе тоже помогли. Вагон был… Хотелось бы оставить отзыв о двух проводниках с которыми мы ехали с Адлера с 7.08 по 9.08.23 года, вагон номер 9. Алдохин Виктор и Раскина Полина. Туда мы ехали с пооводницей, взрослой женщиной, не лучшая поездка была, постоянные недовольства. Обратно ехали с двумя молодыми людьми (проводники). Добрые, отзывчивые. Помогли зайти нам с пятью детьми, при выходе тоже помогли. Вагон был идеально чистый, постоянно ходили смотрели и пополняли туалет всем необходимым. Когда ехали туда, бумага заклнчилась за сутки, никто её не повесил больше, хорошо с собой была. Хотелось бы поблагодарить ребят и если сейчас ещё существуют премии за хорошую работу, то были бы рады, если их премируют Достоинства:

1. Отзывчивые, трудолюбивые, профессиональные

Недостатки:

1. Нет

Ответ представителя Российские железные дороги понедельник, 14 августа Здравствуйте, благодарим Вам за отзыв.

Российские железные дороги

Артур понедельник, 14 августа Отличный коллектив. Руководство ценит и поддерживает своих слесарей-ремонтников, предоставляя возможности для обучения.

С надеждой на изменения

Гость понедельник, 14 августа Поезд 210 из Вологды 13.08.23 в 19-09. Вагон 13. Проводник Сергей.

В вагоне грязно. Зашла в пустое купе. Там две пары чьих-то тапок, пакет, использованное постельное бельё наверху лежит комом. На столе скатерть в пятнах с крошками. Подушки тоже с тёмными пятнами. Мебель в купе обита тканью и она тоже грязная, с огромными грязными пятнами. Ощущение бомжатника.
В 22 часа пошла… Поезд 210 из Вологды 13.08.23 в 19-09. Вагон 13. Проводник Сергей.

В вагоне грязно. Зашла в пустое купе. Там две пары чьих-то тапок, пакет, использованное постельное бельё наверху лежит комом. На столе скатерть в пятнах с крошками. Подушки тоже с тёмными пятнами. Мебель в купе обита тканью и она тоже грязная, с огромными грязными пятнами. Ощущение бомжатника.
В 22 часа пошла в туалет. Такого я не видела с 90-х годов! На полу лужи, пакет с бумагами переполнен сверх краёв, по графику отметка о последней уборке в 15 часов.

При посадке проводник не помог подать мне сумку, даже когда я его попросила. При высадке он видел, что у меня большие сумки, но отвернулся и помощи не предложил.

Отдельно хочу сказать о самом вагоне – обитые тканью вагоны с ящиками под крышками – самые неудобные!
Во-первых в обивке скапливается пыль, которая очень чувствуется сразу как заходишь. Во-вторых, ящики эти не функциональные, а при закрывании гремят так, что слышно в соседних купе. В третьих, отпуская сиденье в него встроен матрас, так он такой жёсткий – словно на голых досках спишь!

Очень хотелось бы обратить внимание руководства на очень старые вагоны в направлении Вологда-Котлас. Ощущение, что сюда собрали всю рухлядь: скрипят, стучат, со старой обстановкой, с туалетами прямого падения или орущими. И даже категория СВ – точно такая же.

Прекрасные вагоны ввели по направлению Москва-Великий Устюг. Пожалуйста, обратите внимание и на наше направление!

Ответ представителя Российские железные дороги понедельник, 14 августа Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» – дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что вагон оставил у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Безответнный проводник!!!

Гость понедельник, 14 августа Поезд Адлер-череповец, выезд 13.08.2023 18.22.Проводник поезда 282 , вагон 3 , проявил полное несоблюдение техники безопасности!!! Вместо того, чтобы готовиться к высадке пассажиров в станице Каневской, проводник занимался своими бытовыми делами, ( остановка 2 минуты), не проконтролировала отсутствие платформы перед вагоном, погнала людей в следующий вагон, не подав другим проводникам знаков сигнала, люди выпрыгивали из поезда на ходу, на камни,… Поезд Адлер-череповец, выезд 13.08.2023 18.22.Проводник поезда 282 , вагон 3 , проявил полное несоблюдение техники безопасности!!! Вместо того, чтобы готовиться к высадке пассажиров в станице Каневской, проводник занимался своими бытовыми делами, ( остановка 2 минуты), не проконтролировала отсутствие платформы перед вагоном, погнала людей в следующий вагон, не подав другим проводникам знаков сигнала, люди выпрыгивали из поезда на ходу, на камни, женщина пенсионного возраста упала на камни пластом!!! Пока проводник другого вагона не опустил стоп кран!!!! Оставшиеся пассажиры с детьми выпрыгивали из вагона на камни Недостатки:

1. Риск здоровьем

Ответ представителя Российские железные дороги понедельник, 14 августа Здравствуйте, это официальный аккаунт Федеральной пассажирской компании (АО «ФПК» – дочернее общество ОАО «РЖД»), железнодорожного перевозчика в дальнем следовании, услугами которого Вы воспользовались для этой поездки. Нам очень жаль, что поездка оставила у Вас неприятные впечатления. Чтобы избежать повторения подобного случая в дальнейшем, нам необходимо подробнее разобраться в ситуации. Пожалуйста, оставьте Ваш номер билета. Это можно сделать в комментариях. Если Вам необходимо сохранить конфиденциальность данных, информацией с нами можно поделиться в нашем официальном сообществе в соцсети «В Контакте» https://vk.com/luchshe_poezdom

Работаю слесарем-сантехником

Александр воскресенье, 13 августа Работаю слесарем-сантехником около года , пришёл молодым специалистом, с диплом об окончании , всему меня здесь обучили. Коллектив хороший, чисто мужской, задачи ставят понятные.

Благодарность сотруднику транспортной безопасности РЖД г.Кургана

Башкирова О.Ю. воскресенье, 13 августа Хочу выразить благодарность сотруднику транспортной безопасности жд вокзала г. Кургана Новикову Андрею.Он выполняет свои должностные обязанности на высоком уровне. При этом очень вежлив, доброжелателен.Приятно встречать таких сотрудников!
12.08.2023.

Источник